Şikayet Alımı ve Kaydı
- Müşteriler,
şikayetlerini telefon, e-posta veya canlı destek aracılığıyla
bildirebilir.
- Şikayetler,
müşteri temsilcileri tarafından detaylı bir şekilde kaydedilir.
- Her
şikayet için bir referans numarası atanır, böylece süreç boyunca takip
edilebilir.