Teknik Sorunlar
Hukumdarbet kullanıcıları bazen teknik problemler
yaşayabilirler. Örneğin, siteye erişim sağlayamama, oyunların donması veya
kullanıcı hesaplarında giriş sorunları olabilir.
Çözüm:
- Müşterilere
teknik destek ekibine ulaşabilmeleri için 7/24 destek hattı sunulmalıdır.
- Web
sitesinde sıkça sorulan sorular (SSS) ve sorun giderme rehberleri
yayınlanmalıdır.
- Gerektiğinde,
teknik ekibin uzaktan bağlantı kurarak müşteri cihazında sorun giderme
işlemleri yapması sağlanmalıdır.